Роспотребнадзор проводит «День открытых дверей для предпринимателей»

   Щелковский территориальный отдел Управления  Роспотребнадзора по Московской области информирует, что 19 июля 2018 года Управление Роспотребнадзора по Московской области проводит «День открытых дверей для предпринимателей». 

  Цель проекта — помочь бизнесу оперативно получать ответы на вопросы по взаимодействию с ведомством, профилактики нарушений, профилактики нарушений обязательных требований при осуществлении контрольно-надзорной деятельности. 

  Акция «День открытых дверей для предпринимателей» пройдёт в управлении Роспотребнадзора по Московской области по адресу: г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2, 19 июля 2018 года с 10:00 до 16:00. 

  В рамках проведения акции с 10:00 до 12:00 состоятся публичные обсуждения результатов правоприменительной практики управления за 2 квартал 2018 года (актовый зал, основное здание, 4 этаж). 

  На официальном сайте управления Роспотребнадзора по Московской области в разделе «Для предпринимателей» - «Публичные обсуждения результатов правоприменительной практики» - «Доклады о результатах правоприменительной практики» размещён доклад по правоприменительной практике с руководством по соблюдению обязательных требований управления Роспотребнадзора по Московской области во 2 квартале 2018 года.

  В целях обеспечения обсуждения доклада о правоприменительной практике контрольно-надзорной деятельности управления представители бизнес-сообщества могут задать вопрос с помощью сервиса для сбора вопросов (обращений), замечаний и комментариев по докладу на официальном сайте управления Роспотребнадзора по Московской области, в разделе «Для предпринимателей» - «Публичные обсуждения правоприменительной практики» / «Вопросы, замечания, комментарии по докладам» по адресу: http://50.rospotrebnadzor.ru/481.

   В Территориальном отделе управления Роспотребнадзора по Московской области мероприятия будут проводиться 19 июля 2018 г. с 10:00 до 16:00 по адресу: МО, г. Щёлково, ул. Советская, д. 6.

 

Внимание предпринимателей!

 С целью обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Министерство сельского хозяйства и продовольствия  Московской области в рамках взаимодействия с Управлением Роспотребнадзора по  Московской области доводит до Вашего сведения информацию о поставщике  фальсифицированной молочной продукции (предприятии «фантоме»):

 ООО «Октябрьский молочный комбинат» зарегистрировано по юридическому адресу: Тульская область, г. Тула, ул. Октябрьская,  д. 74; адрес производства: Пермский край, г. Пермь, ул. Кирпичный завод, 15 литер А,  масло сливочное с содержанием жиров немолочного происхождения. Юридическое лицо по вышеуказанному адресу производственную деятельность не осуществляет.

 Выявлено несоответствие требованиям ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции» по показателю «Сухое молоко»  молока пастеризованного питьевого м.д.ж. 2,5%, изготовленного 22.09.2017 ООО «Молодел» зарегистрировано по юридическому адресу: Московская область, Коломенский район, д. Зарудня.

В случае обнаружения такой продукции просим незамедлительно сообщать в Щелковский территориальный отдел по электронной почте schelkovo@50.rospotrebnadzor.ru.

Внимание предпринимателей!

 С целью обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Щелковский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области доводит до Вашего сведения информацию о поставщике  фальсифицированной молочной продукции (предприятии «фантоме»):

ООО «МастерФуд» зарегистрировано по юридическому адресу: 129281, Россия, г. Москва, Олонецкий проезд, д. 4, корп. 2, масло сливочное «Крестьянское» м.д.ж. 72,5%, дата изготовления 26.10.2017. Юридическое лицо деятельность по указанному адресу не осуществляет.

В случае обнаружения такой продукции просим незамедлительно сообщать в Щелковский территориальный отдел по электронной почте schelkovo@50.rospotrebnadzor.ru.

 

Внимание предпринимателей!

Министерство сельского хозяйства и продовольствия Московской области в рамках взаимодействия с Управлением Роспотребнадзора по Московской области доводит до Вашего сведения информацию о поставщике  фальсифицированной молочной продукции:

- ООО «Развитие» зарегистрировано по юридическому адресу: Московская область, г. Химки, ул. Ленинградская, д. 29, оф. 729, ИНН 5047148410, ОГРН 1135047012693, свидетельство о государственной регистрации 50 № 013792608.

Заключены договора складского хранения:

- с ООО «Система Логистики» по адресу: Московская область,  Дмитровский район, г/п Икша, д. Кузяево, строение 1;

- с ООО «СторФест» по адресу: Московская область, г. Химки, ул. Заводская, д. 9А.

ООО «Развитие» исключено из реестра фантомов.

О защите прав потребителей в Российской Федерации 

Об оказании помощи по защите прав потребителей Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области». 

О повышении правовой грамотности потребителей финансовых услуг 


 Что надо знать при выборе сладких новогодних подарков для детей.

Управление Роспотребнадзора по Московской области, в преддверии празднования Нового года и Рождества, напоминает требования к выбору новогодних кондитерских подарков для детей.

В первую очередь необходимо обращать внимание на маркировку (этикетку) продукции. Маркировка должна соответствовать требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки».

Маркировка пищевой продукции должна быть понятной, легко читаемой, достоверной и не должна вводить в заблуждение потребителей (приобретателей). При этом надписи, знаки, символы должны быть контрастными фону, на который нанесена маркировка. Способ нанесения маркировки должен обеспечивать ее сохранность в течение всего срока годности пищевой продукции при соблюдении установленных изготовителем условий хранения.

На каждом новогоднем подарке обязательно должна быть четкая информация на русском языке: наименование продукта; наименование кондитерских изделий, входящих в подарок; наименование и местонахождение изготовителя; масса (нетто).

Для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, указывается: общий состав ингредиентов всех изделий, входящих в данный набор (без указания состава каждого конкретного наименования изделия); пищевая ценность (без указания пищевой ценности каждого конкретного наименования изделия); условия хранения; срок годности; дата изготовления и дата упаковки; обозначение документа в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт; информация о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям.

Сладкие новогодние подарки следует приобретать только в местах организованной торговли.

При выборе подарка рекомендуем предпочтение отдавать наборам, в составе кондитерских изделий которых содержится минимум пищевых добавок и консервантов. Если в состав кондитерского набора входит детская игрушка, то она должна быть безопасной и обязательно упакованной.

Будьте внимательны при выборе новогодних подарков, берегите свое здоровье и здоровье своих детей!

Горячая линия

С 8-22 декабря 2017 года проводятся "горячие линии" и консультации по защите прав потребителей при пользовании услугами такси.
Телефон "горячей линии" Щелковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по МО 8 (496) - 566-81-41.
Телефон "горячей линии" филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в МО 8 (496) 566-84-45.
Режим работы с 10-00 до 16-00.

Ответственность за нарушение правил перевозок пассажиров и багажа легковым такси и перевозок пассажиров и багажа по заказу

 Контроль за выполнением законодательства в сфере перевозок пассажиров и багажа легковыми такси осуществляется УГИБДД ГУ МВД России по Московской области, Министерством транспорта Московской области, Государственным учреждением «Административно-транспортная инспекция Московской области", уполномоченными органами муниципальных образований.

Нарушение правил перевозок пассажиров и багажа легковым такси и перевозок пассажиров и багажа по заказу влечет административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

            В соответствии со статьей 11.14.1. "Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ за отсутствие в салоне легкового такси информации, предусмотренной Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, - влечет наложение административного штрафа на водителя в размере одной тысячи рублей; на должностных лиц - десяти тысяч рублей; на юридических лиц - тридцати тысяч рублей.

Невыдача пассажиру кассового чека или квитанции в форме бланка строгой отчетности, предусмотренных Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом и подтверждающих оплату пользования легковым такси, -

влечет наложение административного штрафа на водителя в размере одной тысячи рублей; на должностных лиц - десяти тысяч рублей; на юридических лиц - тридцати тысяч рублей.

Отсутствие на транспортном средстве, используемом для оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа, цветографической схемы легкового такси и (или) опознавательного фонаря на крыше указанного транспортного средства -влечет наложение административного штрафа на водителя в размере трех тысяч рублей; на должностных лиц - десяти тысяч рублей; на юридических лиц - пятидесяти тысяч рублей.

Согласно статьи 11.14.2. за отказ водителя предъявить договор фрахтования или его копию либо заказ-наряд на предоставление транспортного средства для перевозки пассажиров и багажа по заказу, если договор фрахтования заключен в форме заказа-наряда, должностным лицам, уполномоченным на осуществление контроля за наличием у водителей указанных документов, -влечет наложение административного штрафа на водителя в размере пяти тысяч рублей.

Перевозка пассажиров и багажа по заказу без заключения в письменной форме договора фрахтования транспортного средства -влечет наложение административного штрафа на водителя в размере пяти тысяч рублей; на должностных лиц - пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - двухсот тысяч рублей.

Взимание платы с пассажиров при перевозке по заказу неопределенного круга лиц -влечет наложение административного штрафа на водителя в размере пяти тысяч рублей; на должностных лиц - пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - двухсот тысяч рублей.

Посадка пассажиров в транспортное средство, предоставленное для перевозки пассажиров и багажа по заказу, без предъявления пассажирами документов, удостоверяющих их право на проезд в этом транспортном средстве, или при отсутствии списка пассажиров в случаях, когда предъявление указанных документов или наличие указанного списка пассажиров является обязательным, -влечет наложение административного штрафа на водителя в размере пяти тысяч рублей; на должностных лиц - пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - двухсот тысяч рублей.

 Правила перевозки пассажиров на такси

 Согласно «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом"утвержденных Постановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 14 февраля 2009 г. N 112, перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого фрахтователем непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению фрахтовщиком заказа фрахтователя.

Заказ фрахтователя принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя.

Фрахтовщик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ фрахтователя в журнале регистрации путем внесения в него следующей информации:

а) номер заказа;

б) дата принятия заказа;

в) дата выполнения заказа;

г) место подачи легкового такси;

д) марка легкового такси, если договором фрахтования предусматривается выбор фрахтователем марки легкового такси;

е) планируемое время подачи легкового такси.

Номер принятого к исполнению заказа сообщается фрахтователю.

По прибытии легкового такси к месту его подачи фрахтовщик сообщает фрахтователю местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси.

Легковое такси при следовании к месту постоянной стоянки после завершения рабочего дня может быть предоставлено для выполнения перевозки только в пункт назначения, расположенный вблизи места постоянной стоянки.

Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется фрахтователем. Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.

Плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

Фрахтовщик выдает фрахтователю кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси.

В легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Легковое такси оборудуется опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа.

На кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.

На передней панели легкового такси справа от водителя размещается следующая информация:

а) полное или краткое наименование фрахтовщика;

б) условия оплаты за пользование легковым такси;

в) визитная карточка водителя с фотографией;

г) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

В легковом такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются фрахтователю по его требованию.

Стоянка легковых такси оборудуется информационной табличкой, содержащей следующую информацию:

а) надпись "Стоянка такси";

б) режим работы стоянки такси;

в) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ РЕКВИЗИТЫ КВИТАНЦИИ НА ОПЛАТУ ПОЛЬЗОВАНИЯЛЕГКОВЫМ ТАКСИ

 Квитанция на оплату пользования легковым такси должна включать в себя следующие обязательные реквизиты:

а) наименование, серия и номер квитанции на оплату пользования легковым такси;

б) наименование фрахтовщика;

в) дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси;

г) стоимость пользования легковым такси;

д) фамилия, имя, отчество и подпись лица, уполномоченного на проведение расчетов.

 В реквизите "наименование, серия и номер квитанции на оплату пользования легковым такси" делается запись "Квитанция на оплату пользования легковым такси, серия ____, номер ___________". Серия и номер печатаются типографским способом.

 В реквизите "наименование фрахтовщика" указываются наименование, адрес, номер телефона и ИНН фрахтовщика.

 В реквизите "дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси" указываются число, месяц и год оформления квитанции на оплату пользования легковым такси.

В реквизите "стоимость пользования легковым такси" цифрами и прописью указываются взысканные с фрахтователя средства в рублях и копейках за пользование легковым такси. В случае если плата за пользование легковым такси осуществляется на основании тарифов за расстояние перевозки и (или) время пользования легковым такси, указываются показания таксометра, на основании которых рассчитывается стоимость пользования легковым такси.

  
Рекомендации предпринимателям по выполнению профилактических мероприятий в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия детского населения при подготовке и проведении праздничных новогодних мероприятий и зимних каникул в декабре 2017 – январе 2018 года.

С целью обеспечения санитарного-эпидемиологического благополучия детей при проведении новогодних мероприятий и отдыха в период зимних каникул Управление Роспотребнадзора по Московской области напоминает хозяйствующим субъектам, юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям о необходимости выполнения комплекса мер по профилактике пищевых отравлений, инфекционных заболеваний, в т.ч. гриппа и ОРВИ в учреждениях, организующих праздничные мероприятия и отдых для детей:

- не допускать к употреблению детьми в организованных коллективах продукты питания и блюда, принесенные родителями и другими лицами;

- при комплектовании продуктовых новогодних подарков недопустимо использовать продукты питания с истекшим сроком годности или срок годности которых истекает в ближайшее время, а также не рекомендуемые и запрещенные в питании детей и подростков продукты; продукты питания, не имеющие маркировки; обязательным является наличие документов, подтверждающих качество и безопасность отдельных продуктов, составляющих подарок либо подарка в целом;

- строгое соблюдение условий хранения и реализации скомплектованных подарков (температурные, влажностные и недоступность для грызунов и насекомых);

- при комплектации новогодних подарков игрушками необходимо иметь на них документы, подтверждающие их безопасность;

- обеспечить соответствующее медицинское освидетельствование и гигиеническую подготовку работников, наличие личных медицинских книжек с результатами медицинского осмотра и гигиенической подготовки;

- выдачу сухих пайков детям и подросткам, участвующим в новогодних праздничных мероприятиях за пределами муниципального образования (Губернаторские Елки и т.п.) осуществлять только после согласования ассортимента продуктов питания с Управлением Роспотребнадзора по Московской области или его территориальными отделами;

- обеспечение контроля за соблюдением питьевого режима детей и подростков, контроль за качеством и безопасностью бутилированной питьевой воды;

- обеспечение соблюдения требований санитарных норм и правил СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций», СанПиН 2.4.5.2409-08 «Санитарно-эпидемиологические требования в к организации питания обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования»  в  т.ч. недопущение использования в питании детей в организованных коллективах пищевых продуктов, указанных в приложении № 9 СанПиН 2.4.1.3049-13 и приложении №7 к СанПиН 2.4.5.2409-08;

- запрещается изготовление на пищеблоке образовательных организаций и организаций отдыха детей творога и других кисломолочных продуктов, а также блинчиков с мясом и творогом, макарон по-флотски, макарон с рубленым яйцом, зельцев, яичницы-глазуньи, холодных напитков и морсов из плодово-ягодного сырья (без термической обработки), форшмаков из сельди, студней, паштетов, заливных блюд (мясных, рыбных); окрошек и холодных супов;

- запрещается использование в питании детей и подростков остатков пищи от предыдущего приема и приготовленной накануне; пищевых продуктов с истекшими сроками годности и явными признаками недоброкачественности (порчи); овощей и фруктов с наличием плесени и признаками гнили;

- обеспечить соблюдение требований к условиям хранения, приготовления и реализации пищевых продуктов и кулинарных изделий, технологии приготовления кулинарных изделий; выдачу готовой пищи детям осуществлять только после проведения контроля бракеражной комиссией в составе не менее 3-х человек;

- обеспечить соблюдение требований к режимам обработки кухонного инвентаря и столовой посуды;

- обеспечить отбор в стерильные емкости и хранение в течение 48 часов суточных проб приготовленных и реализованных продуктов питания и кулинарных блюд;

- обеспечить соблюдение режимов проветривания, влажной уборки, а также проведение осмотров детей с целью недопущения в коллектив детей с явными признаками гриппа и ОРВИ; ежедневный анализ причин отсутствия детей в организованных коллективах;

- при возникновении случаев пищевых отравлений у детей и подростков в организованных коллективах обеспечить проведение противоэпидемических мероприятий в полном объеме, отстранение от участия в массовых мероприятиях детей с признаками инфекционных заболеваний;

- немедленно информировать Управление Роспотребнадзора по Московской области о групповых случаях заболеваний детей и подростков.

 
На что следует обратить внимание при заключении договора с частным детским садом.

 Заключение договора с частным детским садом является обязательным условием помещения ребенка в дошкольное учреждение данного вида, поскольку частные детские сады предоставляют свои услуги на платной основе.

На такие отношения распространяются не только основные положения гражданского законодательства Российской Федерации, но и положения закона «О защите прав потребителей», Закона «Об образовании» и специально утвержденных Правительством РФ Правил оказания платных образовательных услуг.

Детские сады и центры можно условно разделить на 2 вида. К первым относятся детские сады оказывающие полный спектр услуг. Это уход и присмотр за детьми, а также осуществление образовательного процесса. Ко второй группе относятся детские сады, осуществляющие только уход и присмотр за детьми. Единым требованием для всех детских садов является выполнение требований Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 15.05.2013 № 26 «Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций». Стоит отметить, что в случае если детский сад не предоставляет услуги по образованию детей, обязанность получать лицензию и санитарно-эпидемиологическое заключение на него не распространяется.

Детский сад осуществляющий образовательную деятельность обязан получить специальное разрешении (лицензию на образовательную деятельность). Право на образовательную деятельность по программе дошкольного образования возникает у ДОУ (детского сада) с момента выдачи ему лицензии. Лицензия подтверждает соответствие условий, в которых осуществляется образовательный процесс, государственным требованиям в области строительных норм и правил, санитарных и гигиенических норм, охраны здоровья воспитанников, оборудования учебных помещений, оснащенности учебного процесса, образовательного ценза педагогических работников и укомплектованности штатов. Поскольку лицензия обычно выдается на 3 года, внимательно посмотрите, не истек ли срок ее действия. Кроме того, к лицензии обязательно прилагается вкладыш, в котором отражен перечень тех образовательных услуг, на преподавание и реализацию которых дано разрешение. Это дает родителям четкое представление о том, какие виды образовательных услуг разрешены к преподаванию в данном ДОУ (детском саде), а значит, вы точно будете знать, что вашему малышу оказывают образовательные услуги, строго соответствующие государственным стандартам.

Обратите внимание на те пункты договора, которые содержат вопросы имущественных отношений сторон, а именно: стоимость услуг, порядок их оплаты и ответственность сторон. В договоре обязательно должна быть указана полная стоимость образовательных услуг и порядок их оплаты. Часто ДОУ включают в договор пункты, вменяющие в обязанность родителям, помимо платы за содержание ребенка, оказывать ДОУ спонсорскую помощь в виде пожертвований, размер которых зачастую не определен. Однако, в соответствии с Гражданским кодексом РФ Законом "Об образовании", такая помощь может быть оказана только в добровольном порядке.

Знайте, что детский сад обязан предоставить вам достоверную и полную информацию об учреждении и оказываемых им образовательных услугах, сообщить по вашей просьбе и другие относящиеся к договору и соответствующей образовательной услуге сведения, в том числе данные об учредителе (учредителях) ДОУ (адрес, телефон и пр.), перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании платных образовательных, в том числе платных дополнительных образовательных услуг, в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами.

Для получения консультации вы можете обратитсяв Щелковский  территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области по адресу: Московская область, г. Щелково, ул. Советская, д.6. , по телефону горячей линии: 8(496-566-43-11) или по эл. почте schelkovo@50.rospotrebnadzor.ru

 

Рекомендации Роспотребнадзора посетителям организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги

Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие парикмахерские и косметические услуги в парикмахерской, салоне красоты, маникюрном, педикюрном кабинетах, «барбершопе» (салоне красоты исключительно для мужчин, где можно сделать стрижку, придать форму усам и бороде, побриться) перед открытием должен уведомить Роспотребнадзор о начале деятельности и обеспечить выполнение требований СанПиН 2.1.2.2631-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги".

Посетителям парикмахерских, салонов красоты, маникюрных, педикюрных кабинетов, «барбершопов» следует обращать внимание на то как персонал данных учреждений выполняет санитарно-эпидемиологические требования:

- Перед началом и после окончания обслуживания клиента мастер должен тщательно вымыть руки с мылом;

- Обратите внимание на то, как дезинфицируются инструменты. Для предупреждения распространения гепатитов, ВИЧ-инфекции, туберкулеза, грибковых заболеваний и других инфекций проводится дезинфекция и стерилизация применяемых изделий и инструментов. Расчески, щетки, ножницы для стрижки волос мастер обязан мыть под проточной водой, дезинфицировать в бактерицидных излучателях или в растворах дезинфицирующих средств (емкости с рабочими растворами средств должны быть снабжены крышками, иметь четкие надписи с указанием названия средства, его концентрации, назначения, даты приготовления рабочего раствора);съемные ножи электрических бритв протирают дважды (с интервалом 15 мин.) тампоном, смоченным в дезинфицирующем растворе;

- Инструменты, используемые для манипуляций, при которых возможно повреждение кожных покровов или слизистых оболочек (маникюр, педикюр, татуаж, пирсинг, пилинг, косметические услуги), после каждого клиента без предварительного промывания водой помещают в дезинфицирующий раствор, после окончания дезинфекции инструменты подвергают предстерилизационной очистке и стерилизации. Упаковочные материалы (крафт-пакеты), в которых проводилась стерилизация инструментов и материалов, должны вскрываться непосредственно перед посетителем.

- При выполнении маникюра и педикюра должны использоваться одноразовые непромокаемые салфетки для каждого посетителя, которые после использования подлежат дезинфекции и удалению (утилизации);

- Ванны для ног и ванночки для рук после каждого клиента должны подвергаться дезинфекции при полном погружении в дезинфицирующий раствор. Учитывая то, что ванночки практически невозможно продезинфицировать из-заиз объема, необходимо применение одноразовых полиэтиленовых вкладышей, с последующей их утилизацией;

- Парфюмерно-косметические средства должны иметь сертификаты соответствия или декларации о соответствии, не просроченные сроки годности и русский перевод потребительской информации;

- Для обслуживания клиентов салон обязан использовать только чистое белье, запас которого должен обеспечивать индивидуальное применение его для каждого посетителя или одноразовые шапочки, накидки, салфетки;

- Если мастер использует при стрижке пеньюар из синтетической ткани, то это возможно только с чистой хлопчатобумажной салфеткой или одноразовым подворотничком;

- Удаление остриженных волос с шеи и лица клиента должно проводиться чистой индивидуальной салфеткой или ватным тампоном. Использование кисточек для удаления остриженных волос можно только при условии их дезинфекции после каждого клиента;

- У каждого работника должна быть личная медицинская книжка установленного образца с результатами медицинских и лабораторных обследований.

Потребители, у которых возникают вопросы по соблюдению обязательных санитарных требований в организациях, оказывающих парикмахерские и косметические услуги, услуги маникюра и педикюра могут обратиться в Щелковский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области по адресу: Московская область, г. Щелково, ул. Советская, д.6. , по телефону горячей линии: 8(496-566-43-11) или по эл. почте schelkovo@50.rospotrebnadzor.ru.

О правах пассажиров авиакомпании «ВИМ АВИА» при задержке авиарейса

В связи c произошедшими задержками авиарейсов авиакомпании «ВИМ АВИА»  Щелковский территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Московской области разъясняет нормы действующего законодательства для пассажиров задержанных рейсов.

Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

         При решении вопроса о том, явилось или не явилось неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием так называемой непреодолимой силы, необходимо исходить из ее определения, приведенного в пункте 3 статьи 401 ГК РФ, т.е. из фактического наличия «чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств».

         Бремя доказывания существования обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, также как и отсутствия связанной с этим вины, в любом случае - прямая обязанность перевозчика, которая не может быть переложена на пассажира (см. в этой связи также положения пункта 2 статьи 401 ГК РФ и пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

         Особо следует отметить, что пунктом 2 статьи 795 ГК РФ закреплено правило, согласно которому «в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату».

         В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, пассажиром перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со статьей 124 ВК РФ. Причем согласно положениям статьи 126 ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев.

         Иски к перевозчику согласно соответствующему правилу, содержащемуся в части 3 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

         В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

         Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

         При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП:

         - при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

         - предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

         - два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

         - обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

         - обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

         - размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

         - доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

организация хранения багажа».

         Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

         Для получения консультации вы можете обратитсяв Щелковский  территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области по адресу: Московская область, г. Щелково, ул. Советская, д.6. , по телефону горячей линии: 8(496-566-43-11) или по эл. почте schelkovo@50.rospotrebnadzor.ru.

  Как сделать правильный выбор при покупке детского удерживающего устройства.

Уважаемые потребители!

   Щелковский территориальный отдел Управления  Роспотребнадзора по Московской области обращает Ваше  внимание, что при выборе детского удерживающего устройства необходимо обращать внимание на следующее.

Маркировка детского удерживающего устройства должна включать:

- полное или сокращенное название предприятия-изготовителя либо фабричную марку, а также год производства;

- чертеж, обозначающий способ правильного пристегивания;

- несъемную табличку «ОЧЕНЬ ОПАСНО - Не использовать на сиденьях, оборудованных надувными подушками» если удерживающее устройство обращено назад. Надпись на табличке должна быть на русском языке;

- обозначение категории удерживающего устройства: «универсальное», «ограниченное», «полууниверсальное» или «особое»;

- группы по массе ребенка, для которого предназначено устройство, а именно: 0 - 10 кг; 0 - 13 кг; 9 - 18 кг; 15 - 25 кг; 22 - 36 кг; 0 - 18 кг; 9 - 25 кг; 15 - 36 кг; 0 - 25 кг; 9 - 36 кг; 0 - 36 кг;

- буквы Y для устройства с проходящей между ног лямкой;

- буквы S для специального удерживающего устройства.

Обозначения должны быть четкими и нестираемыми, наносятся на соответствующую табличку или проставляют непосредственно на лямке, табличке.

К каждому устройству должна быть приложена Инструкция на русском языке которая, среди прочего, обязательно будет содержать следующие сведения:

- сведения о методе установки, который иллюстрируется с помощью фотографий и/или очень четких рисунков;

- сведения о весовых группах, для которых предназначено устройство;

- рекомендации и предупреждения о состоянии всех крепежных лямок удерживающего устройства;

- рекомендации о том, чтобы ребенок не оставался без присмотра в детском удерживающем устройстве и другие требования, установленные стандартом.

    В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора при заключении договора купли продажи. 

Если Вам стало известно о фактах нарушений прав потребителей при реализации детских удерживающих устройств просьба сообщать в Щелковский  территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области по адресу: Московская область, г. Щелково, ул. Советская, д.6. , по телефону горячей линии: 8(496-566-43-11) или по эл. почте schelkovo@50.rospotrebnadzor.ru

 

  Грибной сезон в разгаре

Съедобные грибы объединяют около 200 ботанических видов грибных организмов из различных систематических групп. Некоторые распространенные съедобные грибы имеют несъедобных и ядовитых "двойников" - это виды со сходными внешними признаками. Отличительные особенности основных ядовитых и несъедобных грибов должны хорошо знать сборщики и заготовители грибов. Мы постарались собрать известные нам грибы двойники в нескольких таблицах и  рекомендации, как их проще всего отличить друг от дружки, чтобы случайно не положить в корзину несъедобный или ядовитый гриб.

Собирать следует только молодые, непереросшие грибы.

Для употребления в пищу собирают только те грибы, съедобные качества которых известны. Незнакомые грибы пробовать на вкус не рекомендуется во избежание возможного отравления. При сборе следует обращать внимание на основные внешние признаки плодовых тел: их размер, форму, цвет и характер кожицы шляпки, цвет и способ прикрепления к ножке. Просматривают мякоть, обращая внимание на ее запах, цвет до и после разреза, вкус.

Съедобные грибы бывают:

- Трубчатые. У них нижняя часть шляпки напоминает губку, в дырочках которой скрываются споры (подосиновик, белый гриб, подберёзовик, маслёнок).

- Пластинчатые. У них нижняя часть шляпки покрыта пластинчатыми структурами (рыжики, грузди, сыроежки, опята, шампиньоны)

- Сумчатые. У них нет разницы между шляпкой и ножкой (трюфели, сморчки, строчки).

- Неопределённые. Сюда попали все грибы, которые не относятся к предыдущим группам (лисички, дождевики).

По категориям съедобные грибы делятся на:

- Первая. Самые вкусные и питательные грибы. Сюда относятся: белый гриб, груздь желтый, груздь белый, рыжик настоящий, лисичка настоящая.

- Вторая. Довольно вкусные грибы, но питательность у них намного ниже. Подосиновик, подберёзовик, дубовик, все прочие грузди, шампиньоны, сыроежка белая.

- Третья. Вкус средний, питательность тоже, но есть можно. Сыроежки, волнушки, сморчки, валуи, моховик зелёный, опёнок осенний.

- Четвёртая. Вкус так себе, питательная ценность невелика. Собирать только в крайнем случае, если других вариантов нет. Вешенки,говорушки, навозники и все остальные съедобные грибы.

По хозяйственному значению грибы делятся на:

- Съедобные грибы.

- Условно-съедобные грибы.

- Несъедобные грибы. Просто невкусные грибы без токсинов и галлюциногенные грибы.

- Ядовитые грибы.

 Свежие съедобные грибы - продукт скоропортящийся, поэтому обработку собранных грибов необходимо производить не откладывая, тщательно очищая от земли, песка, листьев, повреждений, вредителей и пр., с последующим промыванием в чистой проточной воде питьевого качества.

Заготовка и продажа дряблых, переросших, поврежденных личинками, слизнями и плесенями, испорченных грибов воспрещается.

Если вы все-таки отравились грибами, нужно немедленно вызвать скорую помощь, а пострадавшему (если пострадавший не вы) оказать первую помощь.

Прежде всего следует очистить желудок и кишечник больного от содержащей яд пищи, вызвать рвоту. Давать пить в неограниченном количестве кипяченую воду с содой (пол чайной ложки соды на стакан воды), дать больному слабительное, сделать клизму. Затем, уложив пострадавшего в постель, положить к ногам грелку. До приезда врача больному нельзя есть и принимать алкоголь, так как он способствует всасыванию токсинов организмом. Для выяснения причины отравления нужно сохранить остатки грибных блюд и грибные очистки.

Заготовка дряблых, переросших, осклизлых, заплесневевших, червивых, ломаных грибов запрещается.

Мариновать разрешается съедобные грибы без едкого вкуса мякоти - трубчатые, шампиньоны, толстушки, опенок осенний, зеленка, рядовка серая и др. Перед маринованием, также как и перед засолом, тщательно очищенные и промытые грибы рекомендуется отварить.

В засол допускаются все съедобные грибы, кроме крупных плодовых тел подберезовиков и белого гриба, которые с возрастом отличаются разрыхленным трубчатым слоем и рыхлой консистенцией мякоти.

Если Вы решили купить грибы, то существуют  и действуют с 01.09.1993 года «Санитарные правила по заготовке, переработке и продаже грибов» СП 2.3.4.009-93, утвержденные Постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 20.08.1993г. № 10.

  
 Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций

 Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профилактики вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций.

Вирус Коксаки относится к энтеровирусным инфекциям. Энтеровирусы хорошо переносят низкие температуры, сохраняются в воде. Источником инфекции является только человек - больной или здоровый носитель. Вирус весьма эффективно заражает маленьких детей при попадании небольшой дозы с водой, пищей, через грязные игрушки, руки.

В целях профилактики возникновения заболеваний вирусом Коксаки и другими энтеровирусными инфекциями Роспотребнадзор настоятельнорекомендует туристам придерживаться следующих правил:

- соблюдать правила личной гигиены, тщательно мыть руки с мылом перед едой, после посещения туалета, после возвращения с прогулок;

-использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду;

- соблюдать температурные условия хранения пищи, употреблять в пищу продукты с известными сроками хранения;

- тщательно мыть фрукты, ягоды, овощи;

- ограничивать допуск детей в бассейны до стабилизации эпидемиологической ситуации;

- ограничивать допуск детей в бэби-клубы отелей, где наблюдается эпидемиологическое неблагополучие по вирусу Коксаки и другим инфекциям.

При первых признаках ухудшения самочувствия следует обращаться за медицинской помощью. Если симптомы появились уже после возвращения в Россию, то на приеме у врача обязательно нужно сообщить о стране пребывания.

Памятка о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристовв Турецкой Республике 

Памятка по сохранению здоровья для выезжающих в туристические поездки

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Московской области в Щелковском районе, городах Королев, Лосино – Петровский, Фрязино доводит до сведения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей о вступлении в силу  Постановления главного государственного санитарного врача  от 27.03.2017 № 39 «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами». Юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны приостановить на срок 90 суток розничную торговлю спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами (за исключением стеклоомывающих жидкостей, нежидкой спиртосодержащей продукцией, а также спиртосодержащей продукцией c  использованием укупорочных средств, исключающих ее пероральное потребление) с содержанием этилового спирта более 28 процентов объема готовой продукции осуществляемой ниже цены, по которой осуществляется розничная продажа водки, ликероводочной и другой алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов за 0,5 литра готовой продукции, установленной приказом Минфина России от 11.05.2016 № 58н «Об установлении цен, не ниже которых осуществляется закупка (за исключением импорта), поставка (за исключением экспорта) и розничная продажа алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов».

По всем возникшим вопросам, а так же за электронной версией текста документа обращаться в Территориальный отдел по адресу: г. Щелково, ул. Советская, д. 6, телефон 8(496)566-43-11, e-mail schelkovo@50.rospotrebnadzor.ru   

 

 

 

   Ежегодно, начиная с 1994 года, 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей , проводимый под эгидой Организации Объеденных наций.

В 2017 году Международная Федерация потребительских организаций - ConsumersInternational (CI) призвала сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предложила в качестве девиза слоган «ConsumerRightsintheDigitalAge» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

В настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.

По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей Интернетом (в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) стали заметнее проявляться неурегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес - сообщества.

В этой связи одна из главных проблем, на которую указывает ConsumersInternational– это укрепление доверия потребителей к онлайн – ритейлу.

     В честь празднования  Всероссийского дня открытых дверей   потребителей  Управление Роспотребнадзора по Московской области проводит день открытых дверей для потребителей.

 В ходе проведения  Всероссийского дня открытых дверей  для потребителей 15 марта 2017 года  с 9-00 до 18-00 часов  специалистами  Щелковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области  по адресу: Московская область, г. Щелково, ул. Советская,  д.6 будет организован прием  граждан  по актуальным вопросам  защиты прав потребителей, в том числе о правах потребителей  при дистанционном приобретении товаров и услуг.  Потребители смогут безвозмездно получить консультации по всем  спорным  ситуациям, связанным с приобретением товаров и услуг, помощь в составлении претензий и исковых заявлений.