Администраторы поликлиник ГБУЗ МО «ЩГБ» пройдут курсы по бесконфликтному общению

Театр начинается с вешалки, а поликлиника с Администратора. Первый, кого мы видим в поликлинике и кто готов ответить на все наши вопросы – Администратор. Он обладает полной информацией о расписании врачей, может помочь записаться на прием через инфомат, подсказать в каком кабинете принимает нужный специалист.

Чтобы этот диалог складывался успешно, администраторы поликлиник проходят тренинг по эффективным коммуникациям с пациентами. Это курсы по бесконфликтному общению. В рамках обучения участники отрабатывают коммуникативные навыки при взаимодействии с пациентами в стандартных и нестандартных ситуациях.

31 октября администраторы поликлиник Щелковской городской больницы пройдут такое обучение на базе обособленного подразделения им. М.В. Гольца ГБУЗ МО «ЩГБ» во Фрязино. Занятия будут проводить специалисты Московского областного научно-исследовательского клинического института имени М.Ф. Владимирского.