Новости "Стрелки"

Вопросы и ответы по использованию карты «Стрелка» с приложением «Тройка» и карты "Тройка" с приложением "Стрелка"

 

Что такое карта «Стрелка» с приложением «Тройка»?

 

Карта «Стрелка» с приложением «Тройка» – это удобный способ оплаты проезда на общественном транспорте Москвы и Подмосковья. На одной карте установлено сразу два транспортных приложения – «Стрелка» и «Тройка» с самостоятельными балансами для оплаты проезда.

Как выглядит карта «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Визуально карта похожа на обычную «Стрелку». На оборотной стороне карты размещен логотип «Тройка», контактная информация  (телефоны службы поддержки и сайты «Стрелки» и «Тройки»), а также индивидуальные для каждой карты данные (штрих-код «Стрелки», номер и QR-код транспортного приложения «Тройка»).

 

Где приобрести карту «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Карта «Стрелка» с установленным приложением «Тройка» продается в 16 кассах ГУП МО «Мострансавто»:

Адрес касс Мострансавто

Режим работы

г. Подольск, Привокзальная площадь, д.1

с 9.00 до 22.00, перерыв с 16.00 до 17.00

г. Мытищи, Шараповский проезд, д. 3

с 7.00 до 19.00

г. Бронницы, ул. Московская, д.82

с 5.00 до 20.30

г. Щелково, ул. Заречная, д.84

с 8.00 до 18.00

г. Химки, ул.Пролетарская, д.18

с 6.00 до 22.00

г. Лобня, ул. Ленина, д.4

с 8.00 до 20.00

г. Лыткарино, ул. Песчаная, стр.16

с 7.00 до 19.00

г. Домодедово, ул. Привокзальная площадь, д.7А

с 7.00 до 19.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)

г. Одинцово, Привокзальная пл.

с 6.00 до 23.00

г. Балашиха, ул.Некрасова, д.2А

с 5.30 до 00.15

г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д.49

с 8.00 до 19.00 

г. Чехов, Вокзальная пл., 8

с 8:00 до 17:00 пн-вт,  чт-сб, обед с 12:00-13:00,  выходные среда и воскресенье

г. Королев, Привокзальная площадь, ж/д станция «Подлипки»

с 8.00 до 19.00 (перерыв с 12.00 до 13.00, с 16.00 до 16.30) 

г. Ногинск, ул. Комсомольская, автовокзал

с 5.30 до 22.30 

г. Жуковский, ул.Чкалова,49

с 8.00 до 17.30 (перерыв с 12.00 до 13.00)

г. Краснознаменск, ул. Победы, д. 1а

с 6.00 – 23.00 

г. Красногорск, бульвар Строителей, д.1

08:00-20:00 ежедневно, выходные суббота воскресенье, обед с 12:00 до 13:00

 

Также карту «Стрелка» с приложением «Тройка» можно приобрести в кассах пригородных поездов на железнодорожных станциях:

Истра

Красногорская

Голицыно

Звенигород 

 

Сколько стоит карта «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Стоимость карты «Стрелка» с приложением «Тройка» составляет 200 рублей. Из них 80 рублей – это залог за карту, и 120 рублей сразу зачисляются на баланс.

При покупке пользователь получает карту «Стрелка» с дополнительным приложением «Тройка», запакованную вместе с информационным вкладышем в полиэтиленовую пленку. В информационном вкладыше указан привычный защитный код для регистрации в личном кабинете ЕТК «Стрелка», а также индивидуальный номер транспортного приложения «Тройка».

Важно! Баланс каждого из двух транспортных приложений, размещенных на карте «Стрелка» пополняется самостоятельно в сети пунктов пополнения «Стрелки» или «Тройки». 

Нужно ли сохранять чек и информационный вкладыш после покупки карты «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Чек на покупку карты  и информационный вкладыш сохранять необходимо. Чек понадобится при обращении в Пункты обмена и возврата карты «Стрелка» для возврата денежных средств на банковский счет пользователя или для переноса баланса на новую карту. 

Защитный код, который находится в информационном вкладыше карты «Стрелка» с приложением «Тройка», будет необходим для оперативной блокировки карты по телефону горячей линии 8 800 100 77 90, а также для регистрации в мобильном приложении «Стрелка». 

 

Как использовать карту «Стрелка» с приложением «Тройка» для оплаты проезда в общественном транспорте Подмосковья?

После покупки карты «Стрелка» на балансе приложения «Стрелка» находится 120 рублей. 

Баланс транспортного приложения «Стрелка» можно использовать для оплаты проезда на всех видах общественного транспорта Московской области: автобусах, частных маршрутках, трамваях, троллейбусах (маршруты – в разделе «Тарифы и маршруты».

На карту «Стрелка» с приложением «Тройка» можно также записать билет или абонемент для оплаты проезда на пригородных электричках по всем железнодорожным направлениям как на обычную карту «Стрелка».

Важно! Карта «Стрелка» с приложением «Тройка» попадает в «СТОП-лист» при оплате проезда на общественном транспорте Подмосковья, если баланс «Стрелки» ниже 18 рублей. Это значит, что если на балансе карты осталось менее 18 рублей, средства будут заморожены и оплата проезда на общественном транспорте Подмосковья будет возможна после пополнения «Стрелки». 

Как использовать карту «Стрелка» с приложением «Тройка» для оплаты проезда в общественном транспорте Москвы?

Для оплаты проезда картой «Стрелка» с приложением «Тройка» на общественном транспорте Москвы необходимо пополнить баланс транспортного приложения «Тройка» в кассах и автоматах по продаже билетов ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», ОАО «Центральная ППК» или агентской сети партнеров ГУП «Московский метрополитен». 

Пополнение можно произвести несколькими способами: прямым и удаленным. 

Прямое пополнение производится в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», в кассах «Аэроэкспресс», в Московском кредитном банке, терминалах сети «Элекснет», в сети салонов связи «Мегафон" (подробнее - http://transport.mos.ru/?pod=9bdcd10878e8675d4927f0c3022ff39c). 

Удаленно можно пополнить на сайте transport.mos.ru (http://transport.mos.ru/?pod=9bdcd10878e8675d4927f0c3022ff39c#!/page/transport/troika ) при помощи SMS-сервиса, Агентской сети и Автоплатежа. Посмотреть адреса агентской сети можно на карте сайта transport.mos.ru (http://transport.mos.ru/?pod=9bdcd10878e8675d4927f0c3022ff39c ).

Платеж при удаленном пополнении сохраняется в транспортной системе Метрополитена. Перед использованием приложения «Тройка» для проезда, удаленную оплату проездного билета «Кошелек» необходимо записать на приложение с помощью желтого информационного терминала, который размещен в вестибюлях всех станций метрополитена. 

 

Важно! Перед началом использования убедитесь, что приложение «Тройка» на карте «Стрелка» успешно пополнено прямым путем в кассах Метрополитена или ГУП «Мосгортранс». При отсутствии билета на приложении «Тройка», записанного прямым путем, произвести поездку и удаленное пополнение будет невозможно. 

 

Будет ли действовать система скидок при оплате проезда картой «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Условия оплаты проезда на общественном транспорте Московской области при интеграции транспортных систем «Стрелка» и «Тройка» не поменяются.

Система скидок по транспортному приложению «Стрелка» будет работать как на обычной карте «Стрелка». Скидка действует на маршрутах с регулируемым тарифом, а стоимость поездок снижаться в зависимости от их количества. Так, при использовании транспортного приложения «Стрелка» в течение 30 дней с даты первой поездки стоимость проезда на маршрутах городского и пригородного сообщений с регулируемым тарифом в пределах населенного пункта будет снижаться с 30 до 20 рублей (первые 10 поездок – по 30 рублей, следующие 10 поездок – по 28 рублей и так далее, вплоть до 20 рублей за поездку).

Расчетный период учета количества поездок останется прежним – 30 дней.

Внимание! Система скидок по приложению «Стрелка» действует только на маршрутах с регулируемым тарифом! Коммерческие перевозчики Подмосковья, которые работают по маршрутам с нерегулируемым тарифом, самостоятельно принимают решение о предоставлении скидки на проезд.

 

У карты «Стрелка» с приложением «Тройка» будет единый баланс? 

Нет, при объединении двух транспортных приложений на одной карте («Стрелка» и «Тройка») пользователь оплачивает проезд с использованием 2 самостоятельных балансов: лицевого счета «Стрелки» (в Подмосковье), привязанному к транспортному приложению «Стрелка» и проездного билета «Кошелёк» приложения «Тройка» (в Москве)

Реализуя первый этап интеграции двух транспортных систем, планируется изучить спрос и основные способы использования карты, чтобы на следующих этапах предложить жителям Москвы и Московской области более интересный и функциональный продукт. Например, интеграция двух транспортных карт на одном носителе.  

Как пополнить баланс карты «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Пополнение баланса транспортного приложения «Стрелка» возможно более чем 20 способами: наличными, с банковской карты, электронными деньгами, с баланса счета оператора мобильной связи. 

  

Важно! Рекомендуем заранее пополнять баланс карты «Стрелка». Карта «Стрелка» с приложением «Тройка» попадает в «СТОП-лист» при оплате проезда в общественном транспорте Подмосковья, если баланс транспортного приложения «Стрелка» ниже 18 рублей. Это значит, что если на балансе транспортного приложения  осталось менее 18 рублей, средства будут заморожены и оплата проезда на общественном транспорте Подмосковья будет возможна после пополнения «Стрелки». 

Какой максимальный баланс карты «Стрелка» с приложением «Тройка»? 

Максимальный баланс транспортного приложения «Стрелка» — 5 тысяч рублей. Максимальная сумма оплаты проездного  билета «Кошелёк» приложения «Тройка» — 3 тысячи рублей. 

 

Сколько поездок можно оплатить картой «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Как и по обычной карте «Стрелка» пользователь карты с дополнительным приложением «Тройка» может оплатить с использованием транспортного приложения «Тройка» не более 10 поездок в сутки. Картой «Стрелка» можно оплатить 1 поездку на одном рейсе. 

Какой срок действия транспортного приложения «Стрелка» и транспортного приложения «Тройка»

Транспортное приложение «Стрелка» функционирует в течение 5 лет с даты его первого использования. Остаток денежных средств можно вернуть или перевести на новое транспортное приложение, обратившись с заявлением в один из Пунктов обмена и возврата карты «Стрелка». 

Срок действия записанных на транспортное приложение «Тройка» билетов установлен Постановлением Правительства Москвы от 15 декабря 2015 г. N 880-ПП «О проездных билетах и тарифах на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования в городском, включая метрополитен, и пригородном сообщении (за исключением железнодорожного транспорта).

Можно ли будет зарегистрировать карту «Стрелка» с приложением «Тройка» в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении?

Да, пользователю при использовании транспортного приложения «Стрелка» будут доступны онлайн-сервисы «Стрелки» — личный кабинет на сайте strelkacard.ru и мобильное приложение. Они позволят удобно контролировать средства и отслеживать истории поездок и пополнения транспортного приложения «Стрелка» в режиме реального времени. 

Скачать приложение можно через интернет-портал strelkacard.ru или через онлайн-магазины Google Play, AppStore и Windows Phone Store. После скачивания держателю карты останется привязать «Стрелку» к личному кабинету, пройдя авторизацию и получив PIN-код в SMS-сообщении.

Важно! Для регистрации в мобильном приложении понадобится защитный код карты «Стрелка», указанный в информационном вкладыше. Сохраняйте информационный вкладыш после покупки карты. 

 

Как можно проверить баланс транспортного приложения «Стрелка» на карте «Стрелка» с дополнительным приложением «Тройка»?

Проверить баланс транспортного приложения «Стрелка» можно также как баланс обычной «Стрелки»:

личный кабинет на сайте strelkacard.ru; 

мобильное приложение «Стрелка». 

при пополнении:

в устройствах самообслуживания и интернет-сервисах банков-агентов (например, терминалы ПАО Сбербанк и сервис Сбербанк Онлайн);  

в терминалах QIWI, Киберплат, Европлат и банкоматах Элекснет;

через системы электронных платежей «Яндекс.Деньги», WebMoney.

Узнать баланс транспортного приложения «Стрелка» также возможно благодаря услуге SMS-оповещения, которую можно подключить в личном кабинете на сайте strelkacard.ru (Внимание! Услуга платная. Стоимость услуги – 60 рублей за 30 дней ее использования).

Как можно проверить баланс транспортного приложения «Тройка» на карте «Стрелка»? 

Для проверки билетов на городской общественный транспорт г. Москвы требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена или к валидаторам при входе в салон наземного транспортного средства. Информация высветится на экране терминала/валидатора.  Остаток на билете «Кошелек» можно также проверить в терминалах агентов ГУП «Московский метрополитен» по пополнению (выбрать наиболее подходящий способ можно на сайте transport.mos.ru ). 

Для проверки абонементов на пригородные поезда требуется обратиться в кассы пригородных электропоездов или использовать билетопечатающие автоматы ж/д перевозчиков. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на приложение «Тройка» абонемент на переносном кассовом терминале.

По всем остальным вопросам по транспортному приложению «Тройка» можно обратиться в контакт-центр «Московского транспорта» по номеру телефона: +7 495 539 5454 с городского или на короткий номер 3210 с мобильного (МТС, Билайн, МегаФон)

 

Почему на карте «Стрелка» с приложением «Тройка» нет чипа как на обычной карте «Стрелка»?

Для карты «Стрелка» с приложением «Тройка» нет необходимости использовать чип. 

За год работы Системы «Стрелка» пользователи карты «Стрелка» высоко оценили возможность пополнения карты в широкой агентской сети без необходимости записи данных на карту. Так как более 80% пополнений карты происходит дистанционно (например, с помощью мобильного приложения «Стрелка» и личного кабинета на сайте strelkacard.ru), разработчиками «Стрелки» было принято решение отказаться от носителя с контактной площадкой. 

 

Куда обращаться, если возникнут вопросы по использованию карты «Тройка» с приложением «Стрелка»?

Если у пользователя возникнут вопросы по использованию транспортного приложения «Стрелка», можно обратиться в службу клиентской поддержки карты «Стрелка» по следующим каналам:

телефон «горячей линии» 8 800 100 77 90;

форма обратной связи на сайте strelkacard.ru и в мобильном приложении;

почтовый сервис info@strelkacard.ru;

официальные сообщества «Стрелки» в социальных сетях (ВКонтакте (http://vk.com/strelkacard) , Facebook.com (https://www.facebook.com/strelkacard/?fref=ts), Twitter.com (https://twitter.com/strelkacard), Instagram.com (https://www.instagram.com/strelkacard

Если у пользователя возникнут вопросы по использованию приложения «Тройка», он может обратиться в контакт-центр «Московский Транспорт»: 3210 (Билайн, Мегафон, МТС), +7 495 539-5454 (с городского), сайт transport.mos.ru.

Будут ли выпускаться карты «Стрелка» с приложением «Тройка» для льготных категорий граждан (учащихся, военных пенсионеров и т.д.)

На первом этапе реализации пилотного проекта эмиссия карт «Стрелка» с дополнительным приложением «Тройка» для льготных категорий граждан производиться не будет. В дальнейшем данное решение будет рассмотрено разработчиками.

 

 

 Вопросы и ответы по использованию карты «Тройка» с приложением «Стрелка»

  

Что такое карта «Тройка» с приложением «Стрелка»? 

Это пополняемая карта для оплаты проезда на всех видах общественного транспорта Москвы и Подмосковья. На одной карте установлено сразу два транспортных приложения – «Тройка» и «Стрелка» с самостоятельными балансами. 

При помощи транспортного приложения «Тройка» можно оплатить проезд на городском общественном транспорте Москвы, пригородных электропоездах, поездах Аэроэкспресс, а также для оплаты прохода в интерактивный музей «Лунариум» Московского Планетария, «Московский зоопарк», на катки в «ЦПКиО им. М. Горького» и ВДНХ и др.

При помощи транспортного приложения «Стрелка» пользователь сможет оплатить проезд на всех видах общественного транспорта Московской области. При этом система скидок на транспортном приложении «Стрелка» будет работать как на обычной карте «Стрелка». 

 

Как выглядит карта «Тройка» с приложением «Стрелка»? 

На лицевой стороне карты изображена тройка лошадей и присутствует надпись «ТРОЙКА».

На оборотной стороне карты размещена контактная информация контакт-центра «Московский транспорт» по вопросам функционала карты «Тройка», номер карты «Тройка» для осуществления пополнения, индивидуальный QR-код, а также логотип транспортного приложения «Стрелка» и контактная информация для его использования – телефон службы поддержки 8 800 100 77 90, адрес сайта, штрих-код и номер транспортного приложения.

 

Зачем нужен QR-код и номер карты «Тройка»?

На данный момент QR-код позволяет перейти на сайт transport.mos.ru в раздел «Стоимость проезда на московском транспорте», в будущем планируется реализовать возможность автоматического ввода транспортного номера карты на сайте transport.mos.ru в форму удаленного пополнения.

Номер карты «Тройка» нужен для осуществления оплаты билетов и записи их на карту.

 

Где получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка»?

На этапе реализации пилотного проекта по объединению двух транспортных систем на одной карте получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка» можно в следующих кассах ГУП «Московский метрополитен»: 

Станции метро, где можно получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка»

Ст.м. Щелковская

Ст.м. Котельники

Ст.м. Тушинская

Ст.м Речной вокзал

 Ст.м. Теплый стан

Ст.м. Тимирязевская

Ст.м. Домодедовская

Ст.м. Новокосино

Ст.м. ВДНХ

Комсомольская кол.

Ст.м. Выхино

Ст.м. Павелецкая рад.

Ст.м. Белорусская рад.

Ст.м. Киевская рад.

Ст.м. Курская кол.

Ст.м. Южная

Ст.м. Бульвар Дмитрия Донского

Ст.м. Кантемировская

Ст.м. Планерная

Ст.м. Сходненская

Ст.м. Парк Победы

Ст.м. Партизанская

Ст.м. Новогиреево

Ст.м. Юго-Западная

Ст.м. Медведково

 

Сколько стоит карта «Тройка» с приложением «Стрелка»? 

Карта «Тройка» с приложением «Стрелка» выдается под залоговую стоимость в размере 50 рублей̆, которая подлежит возмещению в случае возврата исправной̆ карты «Тройка» в кассы метрополитена.

Внимание! Баланс каждого из двух транспортных приложений, размещенных на карте «Тройка» пополняется самостоятельно в сети пунктов пополнения «Стрелки» или «Тройки».

 

Нужно ли сохранять информационный вкладыш после покупки «Тройки» с приложением «Стрелка»? 

Необходимо сохранять информационный вкладыш, так как в нем указан защитный код для приложения «Стрелка». 

Защитный код будет необходим для оперативной блокировки приложения «Стрелка» по телефону горячей линии 8 800 100 77 90, а также для регистрации «Стрелки» в мобильном приложении или на сайте strelkacard.ru в личном кабинете (гиперссылка на сайт - http://strelkacard.ru/).

 

Как можно будет оплатить проезд на общественном транспорте Москвы картой «Тройка» с приложением «Стрелка»? 

Для совершения поездок на городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы необходимо записать на карту «Тройка» любой проездной билет (Единый, ТАТ, 90 минут), оплатить билет «Кошелек» любой суммой, не превышающей 3000 руб., записать билет или абонемент на проезд в пригородных электропоездах.

 

Какие проездные билеты можно записать на карту «Тройка» с приложением «Стрелка» и как ими пользоваться? 

Можно оплатить билет «Кошелек» суммой до 3000 рублей и совершать поездки на метро и наземном транспорте согласно тарифам, установленным на проезд на городском пассажирском транспорте общего пользования г. Москвы.

На «Тройку» можно также записать следующие виды билетов:  

Билет «Единый» на 1, 2, 20, 40, 60 поездок или билет «Единый̆» на  сутки, 30, 90, 365 дней; 

Билет ТАТ на 60 поездок или ТАТ на 30, 90, 365 дней; 

Билет «90 минут» на 1, 2 и 60 поездок; 

Разовый билет на одну поездку в направлениях «туда-обратно» и абонементы на пригородные электропоезда с временным периодом: «Ежедневно», «Рабочего дня», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва», «Мегаполис Плюс», «Город рядом», «Мое Подмосковье», «Свободный», абонемент на «Региональный экспресс» («РЭКС»).

 

Как можно пополнить баланс транспортного приложения «Стрелка» на карте «Тройка»? 

Пополнение баланса транспортного приложения «Стрелка» возможно более чем 20 способами: наличными, с банковской карты, электронными деньгами, с баланса счета оператора мобильной связи.

Основные агенты пополнения приложения «Стрелка» аналогичны агентской сети пополнения карты «Тройка», это: Сбербанк он-лайн,  салоны сети «Евросеть», кассы и терминалы пригородных поездов ОАО «Центральная ЦППК» и ОАО «МТ ППК», терминалы QIWI, банкоматы Элекснет, «Яндекс.Деньги» и много других возможностей. Более подробную информацию Вы можете узнать, обратившись в службу клиентской поддержки карты «Стрелка» по следующим каналам:

телефон «горячей линии» 8 800 100 77 90;

форма обратной связи на сайте strelkacard.ru и в мобильном приложении;

почтовый сервис info@strelkacard.ru;

официальные сообщества «Стрелки» в социальных сетях (ВКонтакте (http://vk.com/strelkacard) , Facebook.com (https://www.facebook.com/strelkacard/?fref=ts), Twitter.com (https://twitter.com/strelkacard), Instagram.com (https://www.instagram.com/strelkacard

 

Какой минимальный и максимальный размер оплаты проездного билета «Кошелек» карты «Тройка» с приложением «Стрелка»?

Минимальная сумма оплаты билета «Кошелек» – 1 руб., максимальная при прямом пополнении – 3000 руб., при удаленном пополнении – 2500 руб.

Какой минимальный и максимальный размер пополнения транспортного приложения «Стрелка», установленного на карту «Тройка»? 

Минимальная сумма пополнения транспортного приложения «Стрелка», установленного на карту «Тройка» - 100 рублей. Максимальный баланс «Стрелки» - 5 тысяч рублей. 

Как пополнить билетами карту «Тройка», на которой установлено транспортное приложение «Стрелка»?

Точки агентской сети пополнения карты «Тройка» представлены на карте сайта transport.mos.ru (http://transport.mos.ru/?pod=9bdcd10878e8675d4927f0c3022ff39c ). 

Существует возможность прямого пополнения карты «Тройка» (когда оплата и запись билетов на карту производится одновременно) в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», ОАО «Центральная ППК», терминалах «Элекснет», кассах «Аэроэкспресс», сети салонов связи «Мегафон», Банке «Московский кредитный банк», платежных терминалах «Элекснет», «Европлат», велопрокат Velobike.

Также возможно удаленное пополнение карты «Тройка» в агентской сети с последующей необходимостью записи оплаченных билетов на карту при помощи желтых информационных терминалов, расположенных во всех вестибюлях метрополитена:

Смс- пополнение на номер 3210

На сайтах: transport.mos.ru, yandex.ru (раздел городские платежи), wi-fi.ru, odnoklassniki.ru

В интернет банках: «Сбербанк Он-лайн», «Альфа-банк», «Московский Кредитный банк», «Тинькофф Банк», «ПромсвязьБанк», «Финсервис банк»

Через мобильные приложения партнеров: ПАО «Сбербанк», «Тинькофф Банк», «Юникредит Банк», «Яндекс-Деньги», Webmoney, Payler

В банкоматах банков: ПАО «Сбербанк», «Московский кредитный банк», «ПромсвязьБанк», «ВТБ 24», «Банк Москвы»

В салонах связи: «Евросеть», «Связной», «Ноу-Хау» от Билайн, МТС, Мобил Элемент

Сети платежных терминалов: QIWI, CyberPlat, DeltaPay, NPC, Comepay

 

Как можно картой «Тройка» с приложением «Стрелка» оплатить проезд на общественном транспорте Московской области?

Чтобы воспользоваться приложением «Стрелка» на объединенной карте «Тройка» для оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья необходимо пополнить баланс приложения «Стрелка» на сумму не менее 100 рублей. 

Внимание! Если на балансе транспортного приложения «Стрелка» останется менее 80 рублей, средства будут заморожены и оплата проезда на общественном транспорте области будет возможна после пополнения «Стрелки» в размере, достаточном для оплаты стоимости проезда у Перевозчика Подмосковья. Минимальная сумма пополнения баланса «Стрелки» составляет 100 рублей. 

Есть ли какие-то ограничения по оплате проезда транспортным приложением «Тройка» (карты «Тройка» с приложением «Стрелка»)? 

Есть задержка прохода для 2-х лиц по одной карте – 3 минуты на подвижном составе ГУП «Мосгортранс».

Какой срок действия карты «Тройка» с транспортным приложением «Стрелка»? 

Срок действия карты «Тройка» не ограничен.

Срок действия записанных на карту билетов установлен Постановлением Правительства Москвы от 15 декабря 2015 г. N 880-ПП «О проездных билетах и тарифах на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования в городском, включая метрополитен, и пригородном сообщении (за исключением железнодорожного транспорта).

Транспортное приложение «Стрелка» функционирует в течение 5-ти лет с даты его первого использования. Остаток денежных средств можно вернуть или перевести на другое приложение «Стрелка», обратившись с заявлением в один из Пунктов обмена и возврата карты «Стрелка». 

Как отслеживать/проверить баланс и срок действия билетов на карте «Тройка»? 

Для проверки билета «Кошелек» и билетов на проезд в московском метрополитене требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена;

Для проверки билетов на проезд в наземном транспорте г. Москвы можно приложив к валидатору при входе в салон наземного транспортного средства. Информация высветится на экране терминала/валидатора.

Для проверки абонементов на пригородные поезда требуется обратиться в кассы пригородных электропоездов или использовать билетопечатающие автоматы ж/д перевозчиков. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.

Как отслеживать/проверить баланс транспортного приложения «Стрелка», установленного на карте «Тройка»? 

Проверить баланс транспортного приложения «Стрелка» можно также как баланс обычной «Стрелки»:

личный кабинет на сайте strelkacard.ru; 

мобильное приложение «Стрелка». 

(для регистрации транспортного приложения «Стрелка» в мобильном приложении необходим будет защитный код, указанный в информационном вкладыше) 

при пополнении приложения «Стрелка»:

в устройствах самообслуживания и интернет-сервисах банков-агентов (например, терминалы ПАО Сбербанк и сервис Сбербанк Онлайн);  

в терминалах QIWI, Киберплат, Европлат и банкоматах Элекснет;

через системы электронных платежей «Яндекс.Деньги», WebMoney.

Узнать баланс транспортного приложения «Стрелка» также возможно благодаря услуге SMS-оповещения, которую можно подключить в личном кабинете на сайте strelkacard.ru (Внимание! Услуга платная. Стоимость услуги – 60 рублей за 30 дней ее использования).

 

Куда обращаться, если есть вопросы по использованию карты «Тройка» с приложением «Стрелка»? 

 

По всем остальным вопросам по транспортному приложению «Тройка» можно обратиться в контакт-центр «Московского транспорта» по номеру телефона: +7 495 539 5454 с городского или на короткий номер 3210 с мобильного (МТС, Билайн, МегаФон).

По вопросам использования транспортного приложения «Стрелка» можно обратиться по следующим каналам:

телефон «горячей линии» 8 800 100 77 90;

форма обратной связи на сайте strelkacard.ru и в мобильном приложении;

почтовый сервис info@strelkacard.ru;

официальные сообщества «Стрелки» в социальных сетях (ВКонтакте (http://vk.com/strelkacard) , Facebook.com (https://www.facebook.com/strelkacard/?fref=ts), Twitter.com (https://twitter.com/strelkacard), Instagram.com (https://www.instagram.com/strelkacard

 

Генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи рассказал об итогах и перспективах проекта «Стрелка» в рамках Фестиваля «Мир автобусов» 

На сегодняшний день более 60% поездок оплачивают единой транспортной картой «Стрелка». За все время реализации проекта «Стрелка» пассажирам удалось сэкономить около 300 миллионов рублей. Об этом сообщил генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи в рамках IXМеждународного автотранспортного фестиваля – «Мир автобусов». 

По его словам, сейчас реализовано более 1,2 миллиона единых транспортных карт Подмосковья. В среднем ежемесячно пользователями «Стрелки» становятся более 60 тысяч человек, примерно 800 тысяч используют карту ежедневно.

Оплатить проезд картой «Стрелка» сегодня можно во всех видах общественного транспорта Подмосковья. Это более чем 10 тысяч транспортных средств, из них 5 тысяч автобусов ГУП МО «Мострансавто» и транспортные средства более 200 коммерческих перевозчиков (трамваи, троллейбусы и маршрутки). На «Стрелку» можно также записать билет или абонемент для проезда на пригородных поездах по всем железнодорожным направлениям. 

«Важным достижением является создание широкой и доступной сети распространения и пополнения карты «Стрелка». Для удобства пользователей организовано более 40 тысяч пунктов пополнения. В текущем году планируем довести этот показатель до 50 тысяч», –  подчеркнул Павел Буяджи. 

Говоря о перспективах проекта «Стрелка», генеральный директор ООО «ЕТК» сообщил о продолжении работы над развитием инфраструктуры распространения и пополнения «Стрелки». В частности, сейчас Губернатором Московской области Андреем Воробьевым поставлена задача–обеспечить реализацию единой транспортной карты во всех МФЦ Подмосковья.

Кроме того, в конце мая - начале июня планируется реализацияпилотного проекта по выпуску карт «Стрелка» с приложением «Тройка» (эмитент - ООО «ЕТК») и карт «Тройка» с приложением «Стрелка» (эмитент – ГУП «Московский Метрополитен»). Пилотная партия составит 100 тысяч карт: будет выпущено по 50 тысяч карт каждым эмитентом. 

«Предполагается, что на одной карте будет установлено сразу два транспортных приложения «Стрелка» и «Тройка» с самостоятельными балансами. Для оплаты проезда в Подмосковье пользователю необходимо будет пополнить баланс «Стрелки» любым удобным способом. Для использования карты в Москве пользователю нужно будет записать билеты на «Тройку»», – пояснил генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи.  

Карта «Стрелка» теперь вмагазинах «Связной»

 

Москва, 6 мая 2016 года - Оператор проекта «Стрелка» ООО «ЕТК» продолжает развивать сеть распространения единой транспортной карты Подмосковья. Приобрести карту «Стрелка» теперь можно в любом из 500 магазинов торговой сети «Связной» в Москве и Подмосковье. Стоимость карты – 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залог за карту. 

Помимо покупкитакже доступна услуга пополнения карты. Внести денежные средства на «Стрелку» можнокак в кассах, так и через платежные терминалы «Связного»: на главном экране устройства выбрать изображение карты «Стрелка», указать ее 11-значный номер и внести необходимую сумму денег. Комиссия за пополнениене взимается.

На сегодняшний день приобрести карту «Стрелка» можно более чем в 1,8 тысяче пунктов продажи,внести денежные средства на карту – в более 39 тысяч пунктов пополнения «Стрелки».  

Единая транспортная карта «Стрелка» – электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карту «Стрелка» принимают к оплате в более чем 5 тысячах автобусах ГУП МО «Мострансавто» во всех подмосковных городах, а также на транспортных средствах более 200 коммерческих перевозчиков. На карту можно записать билет или абонемент для проезда на более чем 2 тысячах пригородных электричек по всем железнодорожным направлениям.

Карта «Стрелка» проста в использовании и позволяет пассажиру экономить на проезде. Так, при использовании «Стрелки» в течение 30 дней с даты первой поездки стоимость проезда на маршрутах городского и пригородного сообщений с регулируемым тарифом в пределах населенного пункта снижается с 30 до 20 рублей (первые 10 поездок – по 30 рублей, следующие 10 поездок – по 28 рублей и так далее, вплоть до 20 рублей за поездку).На сегодняшний день жителямМосковской области удалось сэкономить благодаря «Стрелке» более 230 миллионов рублей. 

 

Карту «Стрелка» принимают к оплате более чем в 10 тысячах транспортных средствах перевозчиков Подмосковья

 

Оплатить проезд картой «Стрелка» на сегодняшний день можно во всех видах общественного транспорта Московской области. Карту принимают к оплате более 200 перевозчиковрегиона с парком более 10 тысяч транспортных средств. На карту можно также записать билет или абонемент для проезда на более чем 2 тысячах пригородных электричках по всем железнодорожным направлениям. 

На сегодняшний день более 95 миллионов поездок совершено по карте «Стрелка» на автобусах ГУП МО «Мострансавто». Более 25 миллионов поездок оплачено «Стрелкой» в транспортных средствах других перевозчиков: трамваях, троллейбусах и частных маршрутках. Кроме того, на карту оформлено более 300 тысяч билетов на пригородные электрички.

Приобрести единую транспортную карту «Стрелка» можно в кассах и транспортных средствах ГУП МО «Мострансавто», в пригородных ж/д кассах, салонах связи «Евросеть», отделениях Почты России Московской области и МФЦ городских округов Долгопрудный и Озеры, Ленинского муниципального района Московской области. Стоимость карты 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залоговая стоимость карты. 

Пополнить баланс «Стрелки» возможно более чем 25 способами. Внести денежные средства на карту «Стрелка» можно через личный кабинет и мобильное приложение «Стрелка», интернет-сервисы банков-агентов (например, Сбербанк Онлайн), в устройствах самообслуживания банков-агентов (например, банкоматы ПАО Сбербанк), через терминалы QIWI, Европлат, Элекснет иКиберплат, в салонах связи «Евросеть» и «Связной», в отделениях ФГУП «Почта России» Московской области, через платежные системы «Яндекс. Деньги», WebMoney и др. Подобрать наиболее подходящий способ пополнения можно на сайте strelkacard.ru.

 

Количество запросов по работе перевозчиков Подмосковья в Системе «Стрелка» сократилось на 40%

 

На сегодняшний день количество обращений, связанных с работой перевозчиков Подмосковья в системе безналичной оплаты проезда, снизилось на 40% по сравнению с первыми месяцами реализации проекта «Стрелка». Почти 80 % запросов приходится на обращения справочного характера. 

«Для оперативной связи пользователей с клиентской поддержкой «Стрелки» мы используем популярные каналы коммуникации – телефон горячей линии, обратную связь на сайте strelkacard.ru и в мобильном приложении «Стрелка», а также социальные сети. Каждое обращение прорабатывается в индивидуальном порядке. Например, в случае получения запроса о нарушениях со стороны водителя или кондуктора при работе со «Стрелкой» проводитсяадминистративное расследование и проверка маршрута», - отмечает генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи. 

Чаще всего пользователи «Стрелки» уточняют информациюо пунктах распространения и пополнения карты, об остатке денежных средств на «Стрелке», а также интересуются системой скидок при оплате проезда картой на общественном транспорте Подмосковья. На такие запросы приходится более 50% справочных обращений.

Получать справки пассажиры предпочитают по телефону «горячей» линии 8 800 100 77 90, который работает в круглосуточном режиме. Через него поступает 75% всех запросов. 

На втором месте по популярности онлайн-ресурсы «Стрелки» (личный кабинет и мобильное приложение)–на эти каналы приходится25% от всех обращений.При этом сейчас все больше пассажиров используют онлайн каналами коммуникации. Например, пользователи отмечают удобство мобильного приложения: пассажир может пожаловаться на работу кондуктора или водителя в тот же момент, когда зафиксировано нарушение. Для этого достаточно выбрать «обратную связь» в меню приложения и заполнить форму запроса. Ответ придет по почте в течение 5 рабочих дней.

Получить более подробную информацию о работе карты «Стрелка», а также найти ответы на часто задаваемые вопросы жители Подмосковья могут на сайте карты strelkacard.ru в разделах «Где купить и пополнить», «Частые вопросы» и «Новости». 

 

 

Система расчетов WebMoney– теперь в личном кабинете и мобильном приложении «Стрелка» 

Пополнить«Стрелку»в личном кабинете на сайте strelkacard.ru и в мобильном приложении «Стрелка» теперь можно не только банковской картой, но и с помощью кошелька международной системы расчетов WebMoneyTransfer. 

Для пополнения карты «Стрелка» пользователю достаточно зайти в личный кабинет или мобильное приложение «Стрелка», выбрать услугу пополнения баланса карты, указать сумму и способ пополнения – с помощью WebMoney. Затем ввести номер телефона, к которому привязан кошелек WebMoney: на мобильное устройство пользователя придет смс-сообщение с кодом для подтверждения платежа. Послеэтого необходимая сумма спишется с кошелька системы расчетов. 

«Онлайн-ресурсы «Стрелки» позволяют в любом месте и в любое время внести денежные средства на баланс карты. Кроме того, пользователю в режиме реального времени доступна история списаний и совершенных по «Стрелке» поездок, что позволяет эффективно контролировать расходы на проезд. На сегодняшний день более 1 миллиона человек оценили удобство онлайн-сервисов карты «Стрелка»», - отмечает генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи.

Скачать приложение можно через интернет-портал strelkacard.ru или через AppStore, Googleplay и WindowsPhoneStore. После скачивания держателю карты останется привязать «Стрелку» к личному кабинету, пройдя авторизацию и получив PIN-код в SMS-сообщении. Обращаем внимание, что секретный код для регистрации в мобильном приложении и личном кабинете «Стрелки» указан в информационном вкладыше. Вкладыш находится в конверте вместе с картой «Стрелка» при ее покупке.

Приобрести единую транспортную карту «Стрелка» можно в кассах и транспортных средствах ГУП МО «Мострансавто», в пригородных ж/д кассах, салонах связи «Евросеть», отделениях Почты России Московской области и МФЦ городских округов Долгопрудный и Озеры, Ленинского муниципального района Московской области. Стоимость карты 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залоговая стоимость карты. 

Пополнить карту «Стрелка» теперь можно более чем в 1 000 банкоматах Элекснет

Оператор проекта ООО «ЕТК» и платежный сервис Элекснет расширили каналы пополнения карты «Стрелка». Жители Подмосковья теперь могут моментально и без комиссии зачислить денежные средства на картуболее чем в одной тысяче банкоматах Элекснет, расположенных в Москве и Московской области.

Для пополнения «Стрелки» пользователю достаточно приложить карту к считывающему устройству на корпусе банкомата Элекснет, он отмечен желтым кругом. Затем в открывшемся меню выбрать пункт «Пополнить единую транспортную карту «Стрелка»», внести денежные средства и подтвердить совершение платежа.

Пополнить «Стрелку» можно и другим способом, с помощью меню банкомата. Для этого вменю устройства необходимо выбрать кнопку «Стрелка» в разделе «Общественный транспорт» или воспользоваться поиском. Далееуказать номер карты, сумму пополнения и внести деньги. Минимальная сумма пополнения – 10 рублей. Максимальный баланс карты «Стрелка» – 5000 рублей.

Единая транспортная карта «Стрелка» – электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карту «Стрелка» принимают к оплате более чем в 5 тысячах автобусах ГУП МО «Мострансавто» во всех подмосковных городах, а также на транспортных средствах более 200 коммерческих и муниципальных перевозчиков. На карту можно записать билет или абонемент для проезда более чем на 2 тысячах пригородных электричках по всем железнодорожным направлениям. 

Приобрести единую транспортную карту «Стрелка» можно в кассах и транспортных средствах ГУП МО «Мострансавто», в пригородных ж/д кассах, салонах связи «Евросеть», отделениях Почты России Московской области и МФЦ городских округов Долгопрудный и Озеры, Ленинского муниципального района Московской области. Стоимость карты 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залоговая стоимость карты. 

 

В Подмосковье наградили самого активного пользователя «Стрелки» за 2015 год 

25 февраля в ГУП МО «Мострансавто» состоялось награждение самого активного пользователя единой транспортной карты Подмосковья «Стрелка». Генеральный директор ГУП МО «Мострансавто» Александр Зайцев и генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи вручили жителю г. Пересвета Сергиево-Посадского муниципального района Павлу Трухину памятный подарок. Это премиальная карта «Стрелка» с 4-мя тысячами рублей на балансе и подарочный сертификат.

За 2015 год самый активный пассажир совершил более 400 поездок по карте «Стрелка», из них более 150 поездок – с максимальной скидкой 10 рублей. По пути на работу в Москву и обратно Павел Трухин оплачивает проезд на двух маршрутах автоколонны Мострансавто №1791 г. Сергиев Посад и в день совершает порядка 4 поездок по «Стрелке». 

«То, что вы являетесь активным пользователем единой транспортной карты подтверждает на деле, что безналичная оплата проезда в наших автобусах это действительно удобно и, что пассажир проголосовал за этот продукт.Мы каждый день видим, сколько людей используют «Стрелку» на маршрутах «Мострансавто» и это число постоянно растёт», – Александр Зайцев поблагодарил пассажира за преданность предприятию и выбор подмосковных автобусов в качестве своего основного вида транспорта. 

Внедрение единой транспортной карты «Стрелка» началось 1 февраля 2015 года. Сейчас карту «Стрелка» принимают к оплате в более чем 5 тысячах автобусах ГУП МО «Мострансавто» и транспортных средствах более 200 коммерческих перевозчиков Подмосковья. На карту можно также записать билет или абонемент для проезда на пригородных поездах по всем железнодорожным направлениям.

«Активное использование карты «Стрелка» –это показатель работы нашей системы.Сейчас более 1 миллиона пользователей приобрели транспортную карту. Ежедневно по «Стрелке» оплачивают порядка 500 тысяч поездок.Мы ведем постоянную работу над улучшением инфраструктуры«Стрелки», чтобы сделать карту максимально удобной и доступной для пользователя. Так, в марте начнется продажа «Стрелки» в МФЦ Московской области. В этом году также планируется реализовать пополнение карты в салонах связи «Связной»», – отметил Павел Буяджи.

Как подчеркнул Павел Трухин, программист с математическим образованием,он сразу обратил внимание на систему скидок и возможность сократить расходы на проезде в автобусах. При использовании «Стрелки» в течение 30 дней стоимость проезда на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом снижается с 30 до 20 рублей (первые 10 поездок – по 30 рублей, следующие 10 поездок – по 28 рублей и так далее вплоть до 20 рублей за поездку). 

«Если пассажир оплачивает картой «Стрелкой» более 60 поездок в месяц на маршрутах с регулируемым тарифом, то можно сэкономить более одной тысячи рублей», –добавил Павел Буяджи. 

Приобрести карту можно в более чем 1,5 тысячах стационарных точках: кассах «Мострансавто», салонах связи «Евросеть», кассах пригородных поездов и отделениях Почты России Московской области. Карта также продается в любом транспортном средстве ГУП МО «Мострансавто». Пополнить баланс «Стрелки» можно наличными, банковской картой, электронными деньгами и с мобильного счета операторов связи. Всего пассажиру доступно более чем 39 тысяч пунктов пополнения. 

Получить более подробную информацию о приобретении, пополнении и использовании ЕТК «Стрелка», а также сообщить об имеющихся проблемах можно на сайте карты strelkacard.ru и по круглосуточному телефону горячей линии 8-800-100-77-90.

 

Вниманию пассажиров!
Для корректного учета скидки по карте «Стрелка» учащегося сельской местности необходимо обновить прошивку

С 1 февраля изменились тарифы на оплату проезда картой «Стрелка» учащегося сельской местности. Теперь с 36-ой поездки школьникам Подмосковья предоставляется скидка в размере 99%. Для корректного учета скидки на проезд пассажиру необходимо обновить прошивку карты, пополнив ее контактно в любом устройстве самообслуживания Сбербанка Московской области. 

Чтобы обновить прошивку карты «Стрелка» учащегося сельской местности, пользователю необходимо выбрать в главном меню устройства самообслуживания Сбербанка Московской области раздел «Транспортная карта», далее указать услугу пополнения карты «Стрелка». Затем вставить карту в терминал или банкомат, пополнить ее баланс наличными на любую сумму и дождаться чека. Минимальная сумма пополнения – 10 рублей. Важно, сохраняйте чек до зачисления средств на карту. 

Напомним, при оплате проезда картой «Стрелка» учащегося сельской местности на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом стоимость первых 35 поездок составляет 15 рублей (50% от тарифа 30 рублей). Начиная с 36-ой поездки, стоимость проезда снижается до 30 копеек (1% от тарифа 30 рублей).

На пригородных маршрутах с регулируемым тарифом проезд по карте «Стрелка» учащегося сельской местности в пределах 30-ти км оплачивается по фиксированной стоимости: первые 35 поездок –15 рублей, с 36-ой поездки – 30 копеек.

Свыше 30-ти км: первые 35 поездок –50% от базового тарифа, установленного Постановлением Правительства Московской области от 16.12.2015 №1234/48. Далее с 36-ой поездки учащиеся платят от 30 копеек до 1 рубля 58 копеек.    

Инструкция по обновлению прошивки карты «Стрелка» учащегося сельской местности 
 

Справочная информация об оформлении карты «Стрелка» учащегося сельской местности
 

Единая транспортная карта «Стрелка» учащегося сельской местности оформляется детям, обучающимся в муниципальных образовательных организациях по очной форме обучения, проживающих в сельских поселениях.

Оформление транспортной карты происходит на основании справки об обучении в образовательном учреждении, документа, удостоверяющего личность (для учащегося до 14 лет предоставляется свидетельство о рождении) и копии данных документов, а также документа, подтверждающего проживание в сельской местности Московской области. 

Стоимость карты «Стрелка» учащегося сельской местности составляет 200 рублей, 120 сразу зачисляются на баланс,80 рублей – залог за карту. 

Подробную информацию о пунктах продажи ЕТК «Стрелка» учащегося сельской местности и их наличии можно узнать на сайте ГУП МО «Мострансавто», а также по круглосуточному телефону горячей линии ГУП МО «Мострансавто». 

Карта «Стрелка» - курс на экономию!

 

За первый месяц 2016 года пассажиры Подмосковья сэкономили более 14 миллионов рублей. Всего за год реализации проекта «Стрелка» размер экономии на проезд составил более 140 миллионов рублей. 

 

«Задача «Стрелки» - сделать поездку пассажира более выгодной и удобной. Выгодной ее делает система скидок: стоимость одной поездки по карте снижается с 30 до 20 рублей. Тогда как стоимость разового билета за наличные – 43 рубля.  Удобной карту делают возможность контроля расходов на проезд с помощью мобильного приложения и личного кабинета на сайте «Стрелки», а также широкая сеть пополнения карты», - отметил генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи. 

 

Уже более 900 тысяч человек оценили удобство дистанционных каналов управления картой. Внести денежные средства на баланс возможно с помощью более 39 тысяч пунктов пополнения. Пополнить баланс карты можно через личный кабинет и мобильное приложение «Стрелка», интернет-сервисы банков-агентов (например, Сбербанк Онлайн), в устройствах самообслуживания банков-агентов (например, банкоматы ПАО Сбербанк), через терминалы QIWI, Европлат и Киберплат, в салонах связи «Евросеть» и «Связной», в отделениях ФГУП «Почта России» Московской области, через платежные системы «Яндекс. Деньги», WebMoney и др. Подобрать наиболее подходящий способ пополнения можно на сайте strelkacard.ru.

Карта «Стрелка» - это универсальное средство оплаты проезда на всех видах общественного транспорта Московской области. Картой можно оплатить проезд в более чем 5 тысячах автобусах ГУП МО «Мострансавто» и транспортных средствах более 200 коммерческих перевозчиков Подмосковья. 

Приобрести карту «Стрелка» можно в более чем 1,5 тыс. стационарных пунктах распространения: кассы «Мострансавто», пригородные ж/д кассы, салоны связи «Евросеть» и отделения Почты России Московской области. Купить «Стрелку» можно также у кондукторов или водителей автобусов Мострансавто. Стоимость карты 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залог. 

 

Подмосковные учащиеся получили скидку на проезд

С 1 февраля изменились тарифы на оплату проезда картой «Стрелка» учащегося и учащегося сельской местности. Теперь с 36-ой поездки школьникам и студентам Подмосковья предоставляется скидка в размере 99%. 

При оплате проезда картами «Стрелка» для учащихся на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом стоимость первых 35 поездок составит 15 рублей (50% от тарифа 30 рублей). Начиная с 36-ой поездки, пассажир заплатит 30 копеек (1% от тарифа 30 рублей). 

На пригородных маршрутах с регулируемым тарифом стоимость поездки зависит от ее расстояния. Таким образом, 35 поездок обойдутся пассажиру в 50% от базового тарифа, установленного Постановлением Правительства Московской области от 16.12.2015 №1234/48. Далее с 36-ой поездки школьники и студенты будут платить от 30 копеек до 1,58 рубля.  При этом проезд по карте «Стрелка» учащегося сельской местности в пределах 30-ти км будет оплачиваться по фиксированной стоимости: 35 поездок - 15 рублей, с 36-ой поездки – 30 копеек. 

Учет количества поездок осуществляется в течение 30 календарных дней с даты первой оплаты поездки. За этот период пассажир может оплатить не более 200 поездок. В системе учитывается оплата проезда на маршрутах как с регулируемым, так и с нерегулируемым тарифом. Важно, что льготы действуют только на маршрутах с регулируемым тарифом. 

Приобрести карту «Стрелка» учащегося (цвет карты – зелёный) и карту «Стрелка» учащегося сельской местности (цвет карты – синий) можно в кассах ГУП МО «Мострансавто». В пункт продажи школьнику или студенту необходимо предоставить справку об обучении в общеобразовательном учреждении или студенческий билет, документ, удостоверяющий личность (для учащегося до 14 лет - свидетельство о рождении), а также копии указанных документов. Оформляются карты пассажирам, зарегистрированным по месту жительства в Московской области.  

Стоят карты как и обычная «Стрелка» – 200 рублей, из которых 120 рублей сразу доступны на ее счету и 80 рублей – залоговая стоимость карты. 

Подробную информацию об оформлении, использовании и пунктах продажи карты «Стрелка» с льготной тарификацией можно узнать на сайте strelkacard.ru, а также по круглосуточному телефону горячей линии ГУП МО «Мострансавто».

С 1 января 2016 стоимость проезда по «Стрелке» будет на 30% дешевле разового билета

 

В соответствии с Постановлением Правительства Московской области от 16.12.2015 №1234/48 с начала следующего года повысится тариф на проезд в общественном транспорте Подмосковья. 

Стоимость разового билета за наличные на внутригородском маршруте с регулируемым тарифом составит 43 рубля. Проезд по карте «Стрелка» на маршрутах с регулируемым тарифом будет стоить на 30% дешевле: по городу - 30 рублей, в пригородном сообщении - плюс 4 рубля за каждые 2,5 км. При этом сохранится накопительная система скидок. Так, в течение 30 дней стоимость проезда по «Стрелке» на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом снизиться с 30 до 20 рублей (первые 10 поездок – по 30 рублей, следующие 10 поездок – по 28 рублей и так далее вплоть до 20 рублей за поездку). 

В два раза меньше заплатят за проезд учащиеся и отдельные категории пенсионеров (военные пенсионеры и пенсионеры МВД). Стоимость одной поездки по «Стрелке» на маршрутах с регулируемым тарифом для них составит: по городу 15 рублей, плюс 2 рубля за каждые 2,5 км в пригородном сообщении. Отметим, что данные льготы не распространяются на маршруты с нерегулируемым тарифом. Так как на таких маршрутах перевозчики самостоятельно принимают решение о предоставлении системы скидок. 

Как отмечают в Комитете по ценам и тарифам Московской области, предусмотренный рост тарифа в 2016 году не превысит прогнозное значение инфляции Минэкономразвития РФ - 7,4%.

Приобрести единую транспортную карту «Стрелка» можно в кассах и транспортных средствах ГУП МО «Мострансавто», в пригородных ж/д кассах, салонах связи «Евросеть» и отделениях Почты России Московской области.  Стоимость карты 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей – залог. На сегодняшний день владельцами «Стрелки» стали более 1 миллиона человек. По карте совершено более 68 миллионов поездок. 

 
  

 

Награжден победитель конкурса «Подмосковье глазами пассажира» 
 

Победителем фотоконкурса «Подмосковье глазами пассажира» стала Мария Ипполитова, активный пользователь карты «Стрелка» в г. Химки и г. Королеве. Заместитель генерального директора ООО «ЕТК» Алексей Фролов вручил победителю Гран-при проекта «Стрелка» - планшетный компьютер и сувениры с фирменной символикой.  

Победительница разместила на своей странице Вконтактефотографию карты «Стрелка» на фоне пригородных электропоездов и отметила, что карта – незаменимый помощник пассажира: «Часто забываю деньги, поэтому «Стрелка» выручает. Также и на электричку можно записать билет, тоже плюс». 

Фотоконкурс «Подмосковье глазами пассажиров» проходил в социальных сетях «Стрелки» в vk.com, facebook.comи twitter.comс 26 октября по 29 ноября 2015 года. В результате четырех туров были выбраны 12 фоторабот. Их авторы получили 500 рублей на баланс карты «Стрелка», а победителя Гран-при помог выбрать генератор случайных чисел. 

«Все работы были оригинальными и интересными. Конкурс позволил нам оценить, насколькоудобно пассажирам использоватьединую транспортнуюкарту, и какие сервисы «Стрелки» являются самыми популярными среди жителей Подмосковья»», - поблагодарил пользователей за активное участие в конкурсе заместитель генерального директора ООО «ЕТК» Алексей Фролов. 

Так, участники конкурса отмечали в комментариях к работам возможность экономии на транспортных расходах с помощью «Стрелки», а также оплату проезда на всех видах общественного транспорта, в том числе маршрутках. Многие пассажиры подчеркивали важность выбора способа пополнения баланса «Стрелки», в особенности наиболее удобным, по их мнению, является удаленный канал пополнения через мобильное приложение. Ознакомиться со всеми работами и мнения конкурсантов можно в социальных сетях «Стрелки». 

Павел Буяджи: карта «Стрелка» позволила жителям Подмосковья сэкономить порядка 90 млн рублей 

 

25 ноября 2015 года в Московской областной Думе прошел круглый стол, посвященный году со дня подписания инвестиционного соглашения о внедрении системы безналичной оплаты проезда на общественном транспорте региона. Соглашение было подписано между Правительством Московской области, АО «УЭК» и ГУП МО «Мострансавто».

 

Об итогах реализации проекта «Стрелки» рассказал генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи. По его словам, с 1 февраля 2015 года (начала эксплуатации Системы) пользователями «Стрелки» стали более 950 тыс. человек, по единой транспортной карте совершено более 53 млн поездок. 

 

Павел Буяджи отметил, что 56% от общего числа всех поездок в области были совершены с использованием ЕТК. «Учитывая это, мы подсчитали, что общая экономия жителей и пассажиров Московской области при использовании карты за 10 месяцев составила порядка 90 млн рублей. Экономить пассажирам позволяет система скидок». 

 

В течение 30 дней стоимость проезда по «Стрелке» на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом снижается с 28 до 18 рублей (первые 10 поездок – по 28 рублей, следующие 10 поездок – по 26 рублей и так далее вплоть до 18 рублей за поездку). 

 

Кроме того, за время реализации проекта была создана самая широкая в России сеть пополнения и распространения карты «Стрелка». «На сегодняшний день пассажир может приобрести карту в кассах и транспортных средствах Мострансавто, в салонах связи «Евросеть», отделениях Почты России Московской области и пригородных ж/д кассах. Пополнить «Стрелку» можно несколькими способами: наличными, банковской картой, электронными деньгами или с баланса мобильного счета.  Пассажиру доступно более чем 37 тыс. пунктов пополнения», - добавил генеральный директор ООО «ЕТК». 

 

О новом этапе реализация проекта «Стрелка», внедрении бескондукторной системе оплаты проезда, рассказал заместитель Министра транспорта Московской области Святослав Иванов: «Продолжается монтаж стационарного оборудования на транспортных средствах ГУП МО «Мострансавто». Бескондукторная система позволит реализовать новый вид оплаты проезда как с помощью мобильного приложения, так и бесконтактными банковскими картами». 

 

"Также жителей Московской области ждут новшества и в оплате проезда картой «Стрелка» на пригородных поездах. О расширении возможностей Системы «Стрелка» рассказал директор по операционной деятельности ОАО «Центральная ППК» Владимир Козлов. Он отметил, что на сегодняшний день приобрести карты и пополнить баланс можно в 191 пригородной кассе, в 2016 году данный показатель возрастет до 329 касс

Кроме того, в декабре текущего года ОАО «Центральная ППК» совместно с ООО «ЕТК» планирует реализовать пилотный проект по использованию баланса «Стрелки» для покупки билета в пригородных кассах и билетопечатающих автоматах. А в следующем году планируется реализовать оплату непосредственно на турникете. 

Подмосковным пассажирам доступно более 37 тысяч точек пополнения карты «Стрелка» 

Владельцами карты «Стрелка» стали более 840 тыс. человек. В среднем, ежедневно карту приобретают более 2 тысяч человек. По статистике, более 50% пассажиров пользуются «Стрелкой» для оплаты проезда в общественном транспорте Подмосковья. 

Учитывая возрастающую в регионе популярность системы безналичной оплаты проезда, Оператор проекта «Стрелка» ООО «ЕТК» развивает инфраструктуру распространения и пополнения транспортной карты. Сейчас «Стрелку» можно приобрести в более чем 6 тысячах пунктах: пригородных ж/д кассах, кассах и транспортных средствах ГУП МО «Мострансавто», салонах связи «Евросеть» и отделениях Почты России Московской области.

Внести денежные средства на «Стрелку» можно в более чем 37 тысячах пунктах пополнения. При этом более 90 % пассажиров пополняют карту дистанционно: 50% через мобильное приложение, сайт strelkacard.ru и сайты агентов Системы (например, Сбербанк Онлайн, WebMoney, «Яндекс. Деньги») и 40% через терминалы (например, терминалы QIWI, Киберплат, Европлат, устройства самообслуживания банков-партнеров). Только 10% пользователей предпочитают пополнять «Стрелку» в стационарных пунктах, например, в салонах связи «Евросеть» и «Связной», отделениях ФГУП «Почта России» Московской области. Выбрать наиболее подходящий способ можно на сайте strelkacard.ru. 

Единая транспортная карта «Стрелка» - электронный кошелек, благодаря которому можно в безналичной форме оплатить проезд на всех видах общественного транспорта Московской области. «Стрелку» принимают к оплате в более чем 5 тысячах автобусах ГУП МО «Мострансавто» и более чем 3 тысячах транспортных средствах 170 коммерческих перевозчиков. Расплатиться картой можно также в пригородных поездах, предварительно записав на «Стрелку» разовый билет или абонемент. 

23/10/2015г.